APIからエラー応答

Incident Report for PostcodeJP API

Resolved

この度はシステムダウンによりお客様関連各所に大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在、エラーの発生は収束しております。

発生日時：2021/8/1 1:28 〜 2021/8/1 12:20
事象：すべてのAPIからのHTTPステータスが5xx番台、4xx番台のエラー応答となる。
原因：郵便番号データをホストしているデータベースの不具合によりデータベースへ接続できなくなり、APIからエラー応答を返却した。
対処：データベースの再構築を実施。

継続して根本原因の解析と対応の検討を進めてまいります。

Posted Aug 01, 2021 - 13:45 JST

Monitoring

データベースの復旧を行いました。すべてのシステムが正常に稼働しているかチェックをしています。

Posted Aug 01, 2021 - 12:22 JST

Identified

再起動後も事象回復せず、データベースベンダーへ問い合わせのもと、データベースを再構築したほうが復旧が早いことが見込まれるため、これより既存データベースの退避と再構築作業を行います。

Posted Aug 01, 2021 - 10:36 JST

Update

データベースからの応答がなく、データベースの再起動を試行しています。

Posted Aug 01, 2021 - 09:27 JST

Investigating

ただいまAPIからエラー応答が発生しております。
原因調査中です。

Posted Aug 01, 2021 - 09:06 JST

This incident affected: API (郵便番号API, 都道府県API, 市区町村API, 郵便番号データバージョンAPI).